為強化家政門店的運營思路，提升店長（管理者）技能，加強自我認知、激發(fā)潛能，2024年第一期家政店長實戰(zhàn)訓(xùn)練營3月16日至17日在合肥青城職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校圓滿落幕。來自合肥、阜陽、馬鞍山、宣城、旌德、鳳臺等地的家政企業(yè)創(chuàng)業(yè)者30余人齊聚一堂，共謀發(fā)展。

       家政行業(yè)企業(yè)在發(fā)展的過程中面臨諸多共性的問題，優(yōu)秀店長（管理者）的培養(yǎng)是比較突出的問題，特別影響業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)推進。安徽清國清城集團總經(jīng)理、安徽家仕優(yōu)護家政創(chuàng)始人竇高萍女士開篇點題，分享了18年堅持家政保潔行業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路，解讀了行業(yè)政策，介紹了集團發(fā)展史和企業(yè)文化。竇高萍圍繞《家政興農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布》主題，為學(xué)員演示了清潔工具的使用并表示：家政清潔行業(yè)不是傳統(tǒng)的生搬硬抄，而是要用專業(yè)創(chuàng)造美好生活，打造清潔健康生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。隨著城市化進程的加快，城市對家政服務(wù)的需求不斷增加。家政興農(nóng)可以提高家政服務(wù)的供給質(zhì)量和數(shù)量，更好地滿足城市居民的生活需求。

        此次訓(xùn)練營由合肥青城培訓(xùn)學(xué)校運營經(jīng)理季法主持，講師團隊由清國清城集團公司各級管理人員擔(dān)任。集團常務(wù)副總經(jīng)理王維亞從家政服務(wù)市場概論、社區(qū)門店運營思路、家政業(yè)務(wù)渠道開發(fā)、家政類政策解讀及申報要領(lǐng)、家政標準化建設(shè)等角度作了深入的講授，重點分享了“家政服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)；家政服務(wù)+養(yǎng)老；家政服務(wù)+物業(yè)；家政服務(wù)+社區(qū)；家政服務(wù)+職業(yè)教育；家政服務(wù)+鄉(xiāng)村振興；家政服務(wù)+跨界聯(lián)盟”等融合發(fā)展的實例，并強調(diào)家政服務(wù)是社區(qū)公共服務(wù)的一部分，具有公共服務(wù)的性質(zhì)，社區(qū)本身能滿足一定的空間標準、設(shè)施要求等，便于開展服務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)咨詢等，希望能夠打通家政服務(wù)“最后一公里”，讓居民免于奔波找家政之苦。

       培訓(xùn)講師李曉健詳細介紹了家政服務(wù)中介類業(yè)務(wù)，通過理論講解和實際生活中遇到的問題相結(jié)合的方式，讓大家更好地掌握家政服務(wù)技能，掌握與客戶有效溝通的方法，提高店面運營服務(wù)滿意度。培訓(xùn)講師季法全面介紹了清國·青城培訓(xùn)學(xué)校的業(yè)務(wù)范圍，尤其是技能提升、等級評價等吸引了參會人員的濃厚興趣。

       訓(xùn)練營學(xué)員實地參觀了清國清城集團旗下安徽凱奇清潔用品有限公司、星火社區(qū)店、培訓(xùn)學(xué)校整理收納教室、茶藝教室、清潔環(huán)境培訓(xùn)中心、集團榮譽陳列室、石材養(yǎng)護中心、清潔產(chǎn)品銷售展廳等，觀看了專題片《奮進中的安徽清國清城》。為了更好地助力家政行業(yè)的發(fā)展，資源共享、價值共生?，F(xiàn)場部分家政企業(yè)與安徽凱奇清潔用品有限公司、清國·青城職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校分別簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，希望在互學(xué)互鑒中共同進步，在加強合作中共同發(fā)展。

       持續(xù)保持學(xué)習(xí)，是每個人的必修課。本次訓(xùn)練營不僅拓寬了店長們的思維，而且還使他們收獲了豐富的專業(yè)知識。學(xué)員章先生發(fā)表了自己的參營感想，通過訓(xùn)練營全面了解了家政政策及行業(yè)發(fā)展，尤其是清國清城濃厚的企業(yè)文化給我留下了深刻的印象，對提升自我管理能力、拓展業(yè)務(wù)視野、增強團隊凝聚力，有很大的幫助，回去以后將所學(xué)知識更好地應(yīng)用到實際工作中。

       訓(xùn)練營結(jié)業(yè)儀式上，集團總經(jīng)理竇高萍女士為學(xué)員頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書并作了總結(jié)發(fā)言。安徽家仕優(yōu)護家政服務(wù)有限公司旗下社區(qū)店店長、各業(yè)務(wù)條線負責(zé)人及運營團隊參加了此次訓(xùn)練營。